政务，汉语词汇。指政府的事务性工作；泛指行政事务， 以下是为大家整理的关于政务服务工作会议4篇 , 供大家参考选择。
政务服务工作会议4篇
第一篇: 政务服务工作会议
在全县推进政务服务工作会议上的讲话
同志们：
今天会议的主要任务是：深入贯彻落实全州政务服务工作视频会议精神，总结过去一年的政务服务工作，分析存在问题和困难，并对下一步工作进行安排部署。刚才，**同志通报了我县政务服务体系建设运行情况、存在的困难和问题，并对今后的工作提出建议。总的来看，工作有推进、有成效，但仍然存在一些困难和问题，需要我们大家齐心协力，共同努力，深入推进我县政务服务工作。下面，我讲四点意见。
一、工作扎实有力，政务服务工作取得了阶段性成果
全县政务服务体系建设工作启动以来，县委县政府高度重视，始终将政务服务工作作为加强政府自身建设的重要内容，并取得了明显成效：一是政务服务体系不断延伸，服务范围不断拓展。形成了“一局两中心三平台”的政务服务格局，全县3乡2镇建立了为民服务中心，26个行政村、2个居民社区建立了为民服务站，覆盖县乡村（社区）三级的政务服务体系基本形成。全县有75项审批服务事项进入政务服务中心办理，建设工程、产权处置、政府采购、土地交易进入公共资源交易中心交易，极大地方便了群众办事；二是运行不断规范，服务能力不断提升。我县各部门认真贯彻落实省州县关于深化政务公开加强政务服务的工作要求，在抓好服务体系和服务场所建设的同时，强化建章立制工作，实行审批服务“一个窗口受理、一站式办结、一条龙服务”和公共资源交易“统一进场、管办分离、规则主导、全程监管”的运行机制，政务服务逐步步入规范化、正规化；三是政务公开不断深化，监督制约机制不断加强。我县政务服务中心、公共资源交易中心在服务中实行“九公开五办理”制度，通过服务大厅和网络向社会公开服务内容、办事依据、申办条件、办理程序、办结时限、办理结果、收费依据、收费标准、监督渠道，做到一般事项直接办理、特殊事项承诺办理、重大事项联合办理、上报事项负责办理，控制事项明确答复，让权力在阳光下运行，让群众在服务中受益，得到了社会的广泛认可。
第二篇: 政务服务工作会议
提高政务工作水平 服务政府工作——在全省政府系统政务工作会议上的讲话
作者：胡先来;;
作者机构：青海省政府;秘书长;
来源：青海政报
ISSN：2L无
年：2005
卷：000
期：005
页码：P.39-43
页数：5
中图分类：D674.4
正文语种：CHI
关键词：政务工作;省政府各部门;公文处理;行政违法;行政许可;教育活动;决策机制;权责统一;决策程序;电子政
摘要：同志们:在第一批保持共产党员先进性教育活动正在紧张进行之际,省政府办公厅召开全省政府系统政务工作会议,目的有两个:一是借此机会,开门征求各州、地、市和省政府各部门、中央驻青单位对省政府党组和省政府办公厅党组的意见和建议,为保持共产党员先进性教育活动下一阶段的工作打好基础;二是本着边学边改的要求,认
第三篇: 政务服务工作会议
护理服务工作会议纪要
作为一名护士应该知道自己的职责是什么。下文是护理服务工作会议纪要，欢迎阅读!
护理服务工作会议纪要一
时间：20xx年x月x日
地点：三楼会议室
参加人员：优质护理服务领导小组成员
主持人：
会议内容：
色林花：二甲复审工作已经进入全面准备阶段，今天会议的目的是组织大家共同学习二级复审中有关优质护理服务的条款，讨论在迎接二甲复审工作繁忙的形势下，如何保证优质护理服务持续改进。
一、优质护理服务作为核心条款，具体要求是：
1.医院成立由"一把手"院长任组长的优质护理服务领导小组，医 院各部门分工明确，有具体的工作职责或措施。
2.医院有可操作性的工作方案，有明确的工作目标、进度安排、重 点任务、相关政策、保障措施。
3.医院有各级关于护理管理人员和护理骨干(重点是新护士和专科岗位护士)培训的工作方案或计划。
4.有推进开展优质护理服务的保障制度和措施及考评激励机制。
5.对优质护理服务的目标和内涵，相关管理人员知晓率≥80%，护 士知晓率100%。
核心条款共5条，从条款要求来看，具体文字性的资料我们平时都及时进行了完善，目前的主要任务是按照计划组织培训，优质护理示范病房不仅要参加院内培训，组织科内常规培训，还要按计划组织
示范病房的培训。对于优质护理示范病房的目标、内涵、服务措施培训是一项长期的任务。工作做了后要让医生、家属理解，尤其是对病人和家属，一定要做好宣教，满意度调查的结果不只是让病人、家属说这个科室服务比较好，还要让家属指导他所住的病区是示范病房，什么是示范病房?优质护理服务的目标及内涵。通过病人及家属对我们的优质护理示范工程进行宣传，以此带动其他病房服务等质量的提高。
二、示范病房护士长发言：
达楞高娃：这几年，从护理队伍上医院给与了一定的倾斜，但内科科常年工作量大、病人病情重，能否在今年招聘护理人员时再分给几名护士。
苏亚雅拉玛：刚开展示范病房时，各支持保障系统都很到位，近段时间可能由于共作量大，病房内灯、马桶等物品损坏后维修及时性不如以前，希望以后能够尽快处理。
杨院长作总结性发言：今年的重点任务是迎接二甲复审，通过二甲复审要实现：以评促改、以评促建、评建结合，所以整个评审准备工作一定要做到"以病人为中心"，今天重点学习了优质护理服务这一个条款，对于示范病房来说，有关护理的每个条款都要认真学习、领会，其他病房在做好每项条款的同时一定要做好整体化责任制护理，做好服务。
护理部：
20xx年x月
护理服务工作会议纪要二
时间：20xx年x月x日
地点：
参加人员：
主持人：
会议内容：
杨曰芹：二甲复审工作已经进入全面准备阶段，今天会议的目的是组织大家共同学习二级复审中有关优质护理服务的条款，讨论在迎接二甲复审工作繁忙的形势下，如何保证优质护理服务持续改进。
一、优质护理服务作为核心条款，我院申报的是C条款，C条款的具体要求是：
1.医院成立由"一把手"院长任组长的优质护理服务领导小组，医院各部门分工明确，有具体的工作职责或措施。
2.医院有可操作性的工作方案，有明确的工作目标、进度安排、重点任务、相关政策、保障措施。
3.医院有各级关于护理管理人员和护理骨干(重点是新护士和专科岗位护士)培训的工作方案或计划。
4.有推进开展优质护理服务的保障制度和措施及考评激励机制。 5.对优质护理服务的目标和内涵，相关管理人员知晓率≥80%，护士知晓率100%。
C条款共5条，从条款要求来看，具体文字性的资料我们平时都及时进行了完善，目前的主要任务是按照计划组织培训，优质护理示范病房不仅要参加院内培训，组织科内常规培训，还要按计划组织示
范病房的培训。对于优质护理示范病房的目标、内涵、服务措施培训是一项长期的任务。工作做了后要让医生、家属理解，尤其是对病人和家属，一定要做好宣教，满意度调查的结果不只是让病人、家属说这个科室服务比较好，还要让家属指导他所住的病区是示范病房，什么是示范病房?优质护理服务的目标及内涵。通过病人及家属对我们的优质护理示范工程进行宣传，以此带动其他病房服务等质量的提高。
二、示范病房护士长发言：
王素珍：这几年，从护理人员上医院给与了一定的倾斜，但神经科常年工作量大、病人病情重，能否在今年招聘护理人员时再分给几名护士?
李琳：刚开展示范病房时，各支持保障系统都很到位，近段时间可能由于共作量大，病房内床头灯等物品损坏后维修及时性不如以前，希望以后能够尽快处理。
柏院长作总结性发言：下半年的重点任务是迎接二甲复审，通过二甲复审要实现：以评促改、以评促建、评建结合，所以整个评审准备工作一定要做到"以病人为中心"，今天重点学习了优质护理服务这一个条款，对于示范病房来说，有关护理的每个条款都要认真学习、领会，其他病房在做好每项条款的同时一定要做好整体化责任制护理，做好服务。
护理部
20xx年x月x日
护理服务工作会议纪要三
20xx年x月x日下午4时半，护理部王主任主持召开了护理质量管理会议，参加人员有：专管护理质控人员、全院13位护士长和护理部干事。业务吴副院长因其他公务未参加。
1、会上由护理部王主任传达3月x日南宁市护理质控中心会议精神，主要是开展优质护理服务过程中存在的问题和提出的要求，同时说明了这些存在问题我院也同样存在，要求科室护士长要引起重视，针对存在问题，软件方面能整改的及时改进，硬件方面和需要其他部门协调的表示会后与院领导沟通，争取尽早解决，以满足临床需要。会上王主任还就我院目前"优护"的开展情况作了简要的总结，下一步在五官肛肠科和儿科推广，并计划在本周对科室护理人员进行动员和培训，年底要在全院各临床科室铺开，全部实行"优护"病房。APN排班模式以脊柱外科作试点，要求各科室的分级护理内容、护患沟通和图片资料按要求全部上墙，科室在工作过程中多与护理部、质控科沟通，以便及时协调和提出更好的工作方法。
2、专管护理质控人员黄某某在会上就护理质量问题进行发言，说明目前医院病人很多，强调护理安全的重要性，尤其对一些危重病人、术后病人、烦燥病人和新生儿等基础护理要落实到位，及时观察病情，进行治疗、护理时，要严格执行查对制度、交接班制度以及遵守各项护理操作规程，执行医嘱、护理记录及时、完整、准确，这样才能杜绝不良事件的发生，护理安全才能得到有效保证。还就近段时间夜查岗情况进行通报，批评夜班护士着装不规范，上班着装衣帽颜色不统一、或戴耳环，要求护士长严加督促。
3、各委员发言：
内一科林护士长：科室上心电监护的病人很多，每天书写护理记录占用很长时间，是否可以只记录具体参数?
外一科张护士长和外三科甘护士长：现在科室病人多，核对费用、外送病人检查和拉瓶换氧气都增加，花费时间多，浪费护理人力资源，医院是否能解决这个问题，把护士还给病人，以便护士有时间到病房进行宣教。
4、王主任就以上护士长提出的问题现场作了表态，关于护理记录简化书写问题表示会后咨询上级专家再作明确答复。至于解决人力资源方面还需向院领导汇报，有待解决。
5、最后由王主任对本次会议进行总结发言，并传达业务吴副院长的指示：强调要进一步增强全员质量意识、服务意识，不断提高护理工作质量水平和患者满意度。
第四篇: 政务服务工作会议
在邮政经营服务工作会议的讲话
各位领导、各位同仁： 你们好！ 按照会议安排，我向各位简要汇报20ｘｘ年我局工作思路。 20ｘｘ年，我局工作指导思想：进一步学习贯彻党的十六届四中全会精神，坚持“三个代表”的重要思想，认真贯彻执行省、市局20ｘｘ年的总体规划，按照市局提出“改革添动力、强化执行力、提升竞争力、企业增活力”的方针，抓住机遇，解放思想，强化管理增效益，提高核心竞争力，夯实管理基础，从严治局，为实现全年目标任务而努力奋斗。 工作方针：发展重创新管理力执行改革顺深化文明树创升 奋斗目标： 1、业务总量达到3XX万元，较上年增长4%； 2、业务收入达到2XX万元，较上年增长4%； 其中重点业务：邮储期末余额达到7.3亿元，净增余额8千万，力争1个亿；邮政绿卡发卡1万张; 3、服务质量用户满意度达到XX%以上，营业规范化服务达标率XX%以上，投递规范化服务达标率XX%以上; 4、加强基础管理，支局、班组、所标准化管理合格率达到XX%以上，企业管理综合合格率达到XX%以上; 5、全面完成通信质量指标计划，杜绝重大通信案件、事故的发生。 实现上述总体要求和目标，须着重抓好以下几个方面的工作： 一、坚持以效益为中心，突出创新发展，拓宽新的业务领域 20ｘｘ年是邮政业务持续、稳步、健康发展关键的一年，所以我局将抓住市场契机，拓展业务领域，以“一个重点”（储蓄）、“两个突出”（特快、函件）、“三个加强”（报刊、集邮、汇兑）为业务发展目标，制定发展思路，及时捕捉市场信息。通过扎扎实实的工作，把邮政业务做强做大。 1、继续大力推进“一把手”工程，坚定发展邮政金融业务的信心。 20ｘｘ年将继续把发展邮政储蓄业务作为“一号工程”。一是继续以发展农村邮储市场为重点；二是加强农村新增联网网点建设，力争实现邮储净增4XX万元；三是调整委代办邮储酬金政策，调动其积极性；四是对未颁证的代办网点，按协议存款方式运着；五是加强窗口营销，使汇兑新业务量占汇兑总量的XX%-XX%；六是加强与各保险公司的合作，大力拓展业务种类。力争20ｘｘ年保费达到1XX万元，保险代办手续费收入达到XX万元。 2、加大函件业务深层次开发力度，努力提高函件收入比重。 一是以通信行业、保险公司、银行等单位为攻关重点，切实抓好帐单的发展，力争20ｘｘ年账单揽收、制作5万件。二是进一步发展封、片、卡业务，重点强攻学校、企事业单位、乡镇的校园风光明信片和广告明信片，力争20ｘｘ年企业明信片揽收10万张。三是加强与灵泉风景区联系，力争落实门票型明信片的制作。四是充分利用书信文化活动契机，加强与学校联系，组织好少儿书信大赛活动，再次营造书信文化氛围，力争实现2万件。://3、找准切入点，拓展集邮市场。 一是重点做好重大题材邮票的宣传和营销工作。抓住建市20周年契机，在市局统一布置下，早日做好党政部门、各企事业单位庆祝活动的邮品开发工作。二是大力发展个性化邮票业务，提高其在集邮业务中的比重。20ｘｘ年力争开发纪念册、形象年册20ｘｘ册，个性化邮票20ｘｘ版，收入力争达到XX万元。 4、抓住契机，发展好速递业务。 一是继续抓好同城类速递业务，加强与公安部门联系，借第二代身份证换发契机，大力开发第二代身份证特快寄递工作。二是抓好特快送汇业务，加强稽核，确保持续健康发展。三是加大对非法经营的打击力度，确保速递市场占有率。 5、抓好报刊业务的发展，确保收入的完成。 一是做好报刊的续订工作，扩大私费订阅比例。二加大对邮亭管理力度。规范邮亭经营市场。三是抓好精品报刊的发展，力争精品报刊市场占有率达到XX%。 6、全方位拓展代理业务。一是加大对电信通信类业务进行深层次开发，拓宽代理电信通信类业务领域。做好代理移动IP电话，力争代理移动类业务手续费收入达到XX万元。二是巩固代办电信话费业务，力争代收话费XX万元，实现收入3万元。三是积极与国税部门联系，力争落实生猪税代收工作。 二、坚持以管理为基础，强化执行力，推动各项工作上台阶 “管理出效益，管理出成果，管理保平安”，这是通过实践总结出来的，推行“标准、规范、统一”的管理模式是我局20ｘｘ年管理工作的重点。一是加强管理，强调执行力，落实逐级负责制。二是进一步实施经营生产标准化、规范化管理，加强支局所生产组织、营业作业现场、业务操作流程、内部业务交接手续、基础台帐工作等的规范管理。三是根据发展和管理的需要，针对支局、所人员情况和业务发展情况对支局、所负责人和重点岗位人员进行适当的调整，实行轮换制。 三、坚持以服务为宗旨，提高服务质量，进一步完善邮政服务体系 随着市场竞争形势的变化，传统的服务理念面临巨大的挑战，如何改善服务，提高服务质量是关系到企业持续发展的关键。20ｘｘ年我局将以抓服务、树形象、升品牌为目标。一是开展“内抓管理，外树形象”为重点的服务形象工程。全面推行营业窗口标准化建设，提高营业窗口的服务水平和质量。二是严格执行《通信质量考核办法》，提高营业人员服务水平，杜绝“生、冷、硬、顶”现象。三是加强大客户的管理，大力推行VIP服务。 四、坚持“安全第一、预防为主”方针，确保安全制度得到落实 一是坚持“安全第一、预防为主”的原则，加大对规章制度落实情况的检查力度，坚持对各支局、所的营业网点不定期、不定时安全检查制度，防患于未然。二是严格执行资金管理规定，树立“资金安全，预防为主”的观念，杜绝资金案件发生。三是加强对员工人身、设备、车辆、防火、防盗等安全意识教育，确保安全无事故。 五、坚持以人为本，提高员工队伍整体素质，争创建学习型企业 一是做好员工学习、培训工作，倡导员工善于思考，增强危机感、紧迫感和责任感。二是提高企业整体素质，努力提升员工素质教育的整体水平，响应省、市局提出“创建学习型组织，争做知识型、技能型职工”号召，争创建学习型企业。 在20ｘｘ年的工作中，我局将紧紧围绕全市邮政发展目标和工作部署，抓住机遇，狠抓发展，拓展市场，规范服务，推动邮政业务持续、快速、健康发展。