信访干部学习《信访工作条例》体会12篇
信访干部学习《信访工作条例》体会篇1
信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党委政府了解社情民意的重要窗口，是地方政治生态的“晴雨表”，也是干群关系的“连心桥”。曲江镇将从以下几个方面落实《条例》精神：
一是学习抓“精度”也讲“广度”。纪检信访工作内容庞杂，既有业务内的问题，也有掺杂个人诉求等业务外的问题。乡镇纪委作为最基层的纪检监察机构，在实际工作中，不能去分业务内外，加强学习《信访工作条例》《纪检监察机关处理检举控告规则》和其他知识，才能确保不是“一条腿”走路，对反映业务外的问题更好的向群众做好解释引导，给群众的诉求指明方向。
二是工作抓“专责”也讲“主动”。乡镇纪委信访工作要主动融入乡镇党委的“大信访”格局中，依托党委、政府的职能部门，积极发挥群防群治队伍作用，抓住重要时间节点和敏感时期重点排查、超前排查，形成各方齐抓共管的工作格局，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。同时，根据收受的检举控告，主动对其进行研究分析，为党委关于党风廉政建设的决策部署提供参考。
三是方式抓“靠前”也讲“担当”。深入群众，主动进村入户，了解群众诉求和期盼，做到“多敲几次门、多见几次人”。同时，建立长期以村(社区)纪检委员为网眼的“下沉遍访”的遍访网络，用好他们丰富的农村工作经验，化解矛盾纠纷，确保“矛盾不上行”;发挥好村(社区)纪检委员的探头作用，抓早抓小，通过发现的问题，反向督促镇村两级干部履职尽责。此外，对信访反映事项查否的问题，及时开展澄清正名，为干部干事创业撑腰鼓劲;对信访反映事项查实的问题，通过通报批评等方式，做好警示教育工作，达到“教育一片”的效果;对诬告陷害的信访人，依法依规进行批评、教育或移送有关机关进行处理。
信访干部学习《信访工作条例》体会篇2
近日，中共中央、国务院印发了《信访工作条例》（以下简称《条例》），自今年5月1日起施行。《条例》全文共6章50条9000多字，系统的总结我们党长期以来领导和开展信访工作经验特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果，系统回答新时代信访工作一系列重大理论和实践问题，对于坚持和加强党对信访工作的全面领导，理顺信访工作体制机制，实现对信访工作领域的全覆盖，进一步规范和加强新时代信访工作，具有里程碑意义。
“民惟邦本，本固邦宁”，人民是国家的根本，只有根本稳固，国家才能安宁。“人民就是江山，江山就是人民。”习近平总书记的讲话深刻地指出了人民群众的主体性地位，只有紧密地同群众保持血肉联系，党和国家的事业才能蒸蒸日上，如果脱离了群众基础，任何行动都会举步维艰。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，信访部门作为党和政府的“耳朵”，决不能闭眼塞聪。“治理之道，莫要于安民；安民之道，在于察其疾苦。”作为信访干部，要牢固树立“人民信访为人民”的工作理念，坚持以人民为中心的发展思想，将人民群众的安危冷暖牢记在心。要善于急群众之所急，把人民群众的小事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，依法及时就地解决群众合理诉求，持续深化“我为群众办实事”实践活动，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。
“居之无倦，行之以忠”，民生无小事，责任大于天。信访工作连着民心民意，做好信访工作，不仅仅需要信访干部的恻隐之心，更重要的是责任心。2016年4月，习近平总书记就信访工作作出重要指示时明确指出“加强源头治理，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，避免小问题拖成大问题，避免一般性问题演变成信访突出问题。”做好新时代信访工作，不但要求信访干部要“有信必复，有访必答”，还要进一步转变工作作风，主动沉下去，到困难大、矛盾多的地方去解决问题，到群众意见大、怨气大的地方去理顺情绪，到工作推不开、情况复杂的地方去打开局面，及时解决群众的信访诉求。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化为民造福的政治担当，用心倾听人民的呼声，用情了解人民的诉求，多谋民生之利、多解民生之忧，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，用一个个生动的事例诠释信访工作的“温度”。
“以道为常，以法为本”，信访工作是社会主义民主政治建设的一个重要方面，与政治文明建设密切相关。《条例》从坚持法治思维、严格依照法定权限和程序行使权力的角度，对各机关、单位处理信访事项作出全面规范。一方面，要确保信访渠道畅通，保证信访人的活动依法有序进行，使人民群众更充分行使自己的信访权利；另一方面，要以习近平法治思想作为做好信访工作的行动指南，进一步提高信访部门依法行政意识，规范行政秩序，强化工作责任，更好的维护人民群众合法权益。要提高信访干部运用法治思维和法治方式化解矛盾、解决问题的能力，深入推进领导干部接访下访，让人民群众在每一件信访事项办理过程中感受到公平，不断提高信访部门公信力，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，进一步推进信访法治化建设。
“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。”做好新时代信访工作对维护社会和谐稳定、提升人民群众安全感、幸福感至关重要。全州广大信访干部应立足xx信访工作部分重点领域信访问题仍然突出、“倒金字塔”型信访态势仍未改观、重复信访居高不下的实际，把握新时代信访工作原则和要求，将人民群众对信访工作的满意度放在首位，一以贯之的做好新时代信访工作，为群众化解纠纷，排除矛盾，坚持人民至上，强化问题导向，主动担当作为，切实增强责任感和使命感，不断提高信访工作能力和水平，为xx推动高质量发展保驾护航，以实际行动迎接党的二十大和省第十四次党代会胜利召开！
信访干部学习《信访工作条例》体会篇3
《信访工作条例》是我们党制定出台的第一部全面规范信访工作的党内法规，是在新的历史起点上推进信访工作高质量发展的纲领性文件。作为基层信访干部，就是要熟练掌握和正确运用《条例》，做好送上门来的群众工作，妥善解决群众合理诉求、维护群众合法权益，为望城信访工作赢得更高、更深层次发展贡献力量。
一是提升政治站位，营造好学习氛围。始终把牢信访工作本质上是群众工作的政治定位，把《条例》的学习宣传贯彻作为当前和今后一个时期重要政治任务。推动全区各级领导干部带头学《条例》、用《条例》，形成头雁效应。发挥区信访局牵头抓总作用，依托区委党校(雷锋学院)举办专题培训班，认真做好《条例》的学习培训和宣传解读工作。会同区两办督查室，加大对《条例》执行落实的督导，着力在全区营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。
二是坚持党建引领，完善好制度机制。用好《条例》的重大制度创新成果，坚持把党的领导贯穿信访工作全过程和各方面。按照“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，统筹力量、压实责任，重新完善或制定与《条例》相互衔接、操作性强的运行机制。定期向区委常委会、政府常务会汇报信访工作开展情况，常态化推动领导干部接访下访和督访包案，努力实现街镇信访工作联席会议机制全覆盖，着力构建“党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”的信访工作格局。
三是强化结果导向，体现好宣贯成效。利用实施《条例》契机，抓住做好党的二十大信访维稳工作这条主线，推动事要解决、群众满意。设立信访“四率”专班，通过建立动态台账，保持常态跟踪，及时预警提醒，适时专函督办提升群众满意度等。提高信访办理质效，大力推进治理重复信访、化解信访突出问题“百日攻坚”，注重“法理情并用”推动“事心双解决”，加快信访积案销号清零。推行信访治理模式，大力推行“热线+网格、吹哨+报到”工作模式，推动信访治理与12345政务热线、网格化管理和“吹哨报到机制”深度融合，全力营造安全稳定的社会环境，推动望城信访工作再上新台阶，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。
信访干部学习《信访工作条例》体会篇4
信访干部学习《信访工作条例》体会篇5
近年来，随着我县社会经济的不断发展，城市建设步伐的逐步加快，国家土地政策宏观调控的影响，涉及违法占地、土地征用、征地补偿、权属纠纷等方面的问题也相对突出，涉及土地方面的信访事件也相对增多，这些矛盾若不能得到妥善处理和及时解决，往往会引发一些群体性事件，对社会稳定及部门形象、政府声誉等方面产生负面影响。近几年来，我们注重在这些方面做了一些工作，也取得了一定的效果，回顾和反思这方面的工作，我们也有很深刻的体会。
在处理信访事件的工作实践中，我们深深感觉到，每一起信访事件的发生，都是因一些小事、具体的事和单个的事得不到及时公正和妥善的处理而引发的。所以，思想上的认识到位，重视到位，显得尤为重要。我们在分析和研究处理这些信访问题中，始终给大家灌输一些思想，始终绷紧这根弦，抛开大道理不说，我们觉得：
1、处理好信访事件，能够更好地提升单位和部门的形象，增强单位的荣誉感。
2、处理好信访事件，能够更好地节省财力、物力和精力办其他的事，不影响和耽误单位的工作。
3、处理好信访事件，能够更好地增进感情、加深沟通，增强开展其他工作的群众基础，增强群众的信任感。
4、处理好信访事件，能够发现和找出我们部门工作的不足和差距，提高自身的工作水平。增强大家对信访工作的高度重视，“信访无小事”，耽误不得。 体会二：掌握信息，及时处理，讲求方式是解决信访问题的有效途径。
抓住一个“早”字。就是在平时的工作中，我们注重了解和掌握群众对国土工作的反映，及时捕捉信息，化解矛盾，真正立足于“抓早、抓小、抓苗头”，把问题化解在萌芽状态。如：为了控制住我县黑土坪村非法开采腐植酸资源的势头，
我局在接到群众举报后，及早行动，制发了《关于严禁乱挖滥采腐植酸资源的通告》作为宣传，事后虽有个别人偷偷开采，但我们即刻现场制止。又如xx年，在每周的土地巡查中，发现壶泉镇镇稻地村个体村民占用农田违章建房的案件，刚开始动工下基础，我们及时进行了查处，恢复了原状。
信访干部学习《信访工作条例》体会篇6
党的十八大以来，习近平总书记高度重视信访工作，作出一系列重要指示，形成习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深刻体现了总书记坚持以人民为中心的领袖情怀。党中央、国务院近期出台的《信访工作条例》，是信访工作的第一部党内法规，是在新的历史起点上纵深推进信访制度改革、实现信访工作高质量发展的纲领性文件，为我们认真贯彻总书记关于加强和改进人民信访工作的重要讲话重要指示批示精神、深入践行以人民中心的发展思想、着力提升新形势下信访工作水平提供了根本遵循。
提高政治站位，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想。信访工作是党和政府听取群众意见建议的平台，是各级机关单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。总书记强调：“各级党委、政府和领导干部要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难。”《信访工作条例》完整准确地贯彻了习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把坚持党对信访工作的全面领导、坚持以人民为中心、坚持落实信访工作责任、坚持依法按政策解决问题、坚持源头治理化解矛盾贯穿始终，对加强和规范新时代信访工作各项任务进行了系统全面的部署。作为党的各级组织和党员领导干部，我们要深刻理解把握，主动自觉抓好实践运用，坚持从政治上看、从政治上办，将学习宣传贯彻好《信访工作条例》作为全面落实习近平总书记对内蒙古重要讲话重要批示指示精神的有力抓手，严格落实“事要解决”和“三到位一处理”要求，坚决扛起属地责任、主体责任、事权责任，多措并举、综合施策，推动信访案件“案结事了”、“事心双解”，以实际行动忠诚拥护“两个确立”、忠实践行“两个维护”。
站稳人民立场，树牢和践行以人民为中心的发展思想。总书记强调：“信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。”信访反映民生，信访问题汇集社情民意，既是群众诉求的表达，也是群众对党和政府的信任与期盼党和政府的信任，可以说每一件信访事项都事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。我们党从成立之初就将群众路线作为生命线和根本工作路线，总书记指出：“一切向前走，都不能忘记走过的路;走得再远、走到再光辉的未来，也不能忘记走过的过去，不能忘记为什么出发。”党员领导干部为群众多送一份温暖，群众对干部就多生一份感情，信访工作更是如此，群众心里有话想说、有苦想诉，我们就要不断拓宽畅通渠道，认真做好来访接待、来信办理工作，让群众话有地方说、苦有地方诉、理有地方讲，将心比心、换位思考，想法设法、设身处地把群众合理合法的利益诉求解决好、解决到位，让群众有更多的、更直接的获得感、幸福感和安全感。近年来，我旗深入践行以人民为中心的发展思想，聚焦群众信访诉求，大力开展“解决信访问题年”、“化积案、治重访、促稳定”等专项行动，加大对房地产领域“办证难、回迁难”、老旧小区“环境差、出行难”、下岗职工“就业难、生活难”、农田水利基础设施配套水平低、农牧区土地纠纷等重点信访矛盾的排查化解力度，办好了一批民生实事，化解了一批矛盾纠纷，有力维护了群众合法权益，让群众切身感受到了信访工作的服务态度、党和政府的感情温度。
把握实践要求，全力推动新时代信访工作高质量发展。总书记强调：“要牢固树立‘情为民所系，权为民所用，利为民所谋’的思想，进一步转变工作作风，各级领导干部要主动沉下去，到信访矛盾突出的地方接待群众，到信访工作比较薄弱的地方现场办公，推动工作重心下移，切实解决一批信访问题，为基层起好示范带头作用。”《信访工作条例》明确规定：要践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。下一步，我们要严格按照总书记重要指示精神和《信访工作条例》要求，始终把信访工作作为察民情、解民忧、聚民心的重要举措，坚持和发展新时代“枫桥经验”，在实际工作中：一是要认真落实领导信访值班、下沉接访和包案化解等制度，聚焦群众反映强烈的各类信访重点案件，以上率下、靠前工作、主动作为，逐案梳理难点、堵点和问题症结，因地制宜、对症下药，全力推动矛盾化解，确保群众反映问题件件有回音、事事有着落。二是要强化基层党组织建设，充分发挥其战斗堡垒作用，不断健全完善基层网格化治理体系和支部服务机制，第一时间发现问题、解决问题，把信访化解责任压实在群众信访之处，坚决避免小事拖大、大事拖炸。三是要持续深化“我为群众办实事”实践活动，建立健全常态化长效化工作机制，各级党员领导干部深入一线开展“三问”活动，听民意、知民情、解民忧、纾民怨，切实把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层。四是要强化法治宣传教育，坚决维护法律权威，不断提升党员干部运用法治思维和法治方式化解矛盾和解决问题的能力，依法做好信访秩序维护工作，充分发挥信访矛盾纠纷调解服务中心作用，引导群众依法有序表达诉求，切实营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，推动新时代信访工作高质量发展。
总之，我们将始终把群众利益摆在首位，真正把人民群众的操心事、烦心事、揪心事放在心上、扛在肩上，以学习宣传贯彻《信访工作条例》为契机，扎实解决群众急难愁盼问题，全面提升做好群众工作的能力水平，以和谐稳定的社会环境迎接党的二十大胜利召开。
信访干部学习《信访工作条例》体会篇7
信访干部学习《信访工作条例》体会篇8
2022年5月1日，中共中央、国务院印发的《信访工作条例》正式施行，《条例》明确了新时代下信访工作法治化的新要求，即在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。下一步，高乐山镇纪委将采取以下措施落实好《条例》：
一是强化政治监督职能。督促全镇上下真学真信真用《信访工作条例》，并在全镇范围内形成广泛宣传《条例》的热烈氛围，切实畅通群众信访举报渠道，引导群众依规依法反映问题，使“晴雨表”更加灵敏，“连心桥”更加牢固。
二是扎实开展下沉遍访。通过镇纪委、村(社区)纪检委员两级监督探头作用的充分发挥，积极在基层一线全面客观收集问题与民情民意，并通过个案问题的“点位突破”，比照“枫桥经验”做到小事不出村(社区)、大事不出镇、矛盾不上交，实现社会层面的整体稳定。
三是协调多方实时联动。加快与政法机关、县纪委监委信访部门、本级信访部门主动对接，加快“大信访”格局形成，对业务内外信访事项、上下两级信访事项、涉法涉诉信访事项以数据共享、信息畅通、措施一致、诉访分离为目标，有力有效解决多头信访、信息不畅、措施不明、诉访不分的信访工作短板，形成系统集成、权威高效的实时联动信访工作机制，切实提升基层社会治理与为民服务能力。
信访干部学习《信访工作条例》体会篇9
新修订的《信访工作条例》是加强和改进新时期信访工作的重要举措,是党重视群众工作、践行人民至上理念的具体实践。通过系统学习《条例》，对照自身工作实际，我感触颇深，收获良多。
一是坚持人民至上，切实维护群众合法权益。信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，通过学习《信访工作条例》,可以有效提高处置群众来访问题的能力。对一些特殊信访问题可以快速做出判断,变无备应访为热情迎访，变群众上访为干部下访，变被动接访为主动预访，及时反映群众呼声,着力化解突出问题,确保群众信访事项“件件有着落、事事有回音”。
二是落实学用结合，推动信访工作落到实处。把学习《信访工作条例》和做好纪检监察工作有机结合,用最新政策解决实际问题,用最新要求规范信访秩序,做到真学真用,把群众关心的”小事”及时有效化解，杜绝“小问题”变成“大麻烦”。坚持源头化解,着力提升初信初访办理质量,将信访矛盾化解在初始阶段,防止简单问题复杂化,避免来信变来访、来访变重复访。
三是持续加大宣传，守正创新迎接时代挑战。时值信息化高速发展的今天，信息化网络对于信访工作既是机遇也是挑战，对于基层体系，多方面多角度开展信访工作尤为如此。一方面，聚焦群众新需求,深化改革创新,加强数字信访建设,运用互联网思维破解影响和制约信访工作成效的重难点问题，完善涉法涉诉信访工作制度,健全信访信息分析研判机制,推动信访工作迈上新台阶。另一方面，要依托公众号、条幅、标语、村级“大喇叭”等载体，广泛开展宣传，扩大《信访工作条例》在群众中的知晓度，让更多的群众明白反映问题要有理有据、依法办事、合法信访,助力营造良好和谐的社会环境。
信访干部学习《信访工作条例》体会篇10
《信访工作条例》是做好新时代信访工作的基本遵循，作为一名住建行业信访干部，学好用好《信访工作条例》既是职责所在，更是发展所需，定当先学一步、深学一层，视岗位为战位，视责任为使命，做好信访这个“送上门来的群众工作”。
一是提高站位学新规。学深悟透《信访工作条例》，把握坚持党对信访工作全面领导的总要求，进一步增强信访制度是中国特色社会主义制度组成部分的制度自信;进一步站稳人民立场，维护好群众合法权益;进一步树牢底线思维、法治思维、辩证思维，引导群众依规维权，维护信访秩序，为社会和谐稳定贡献住建力量。
二是立足本职创新貌。住建系统点多面广，涉及千家万户切身利益，住建行业信访部门是单位对外展示的“窗口”，信访干部是党和政府的一面“旗帜”，应以百姓心为心，热情周到接待来访群众、规范高效办理信访事项，让群众在一个个信访件办理中，感受到服务的温度、推进的力度和解决的速度，以崭新风貌不断擦亮住建系统对外窗口形象。
三是用心用情立新功。始终牢记为民解难、为党分忧政治责任，探索多元化解矛盾纠纷机制，将法、情、理有机结合，融协调调度、约谈督办、联动惩戒于一体，压实各方主体责任，千方百计解决群众合理诉求。不回避、不畏难，聚焦治理重复信访、化解信访突出问题“百日攻坚”，打赢风险楼盘化解攻坚战，推动住建行业高质量发展，以自身的辛苦指数提升群众的满意指数，以新的业绩迎接党的二十大胜利召开。
信访干部学习《信访工作条例》体会篇11
通过对《信访工作条例》的学习，让我对如何做好纪检监察信访举报工作有了全新的认识。
树牢政治意识。从政治高度把握信访工作的重要性，主动融入“大信访”格局，主动适应形势变化和任务需要，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把党的领导作为信访工作的最高原则和最大优势，不断提升信访工作的规范化、法治化、制度化水平，以实际行动忠诚拥护“两个确立”，做到“两个维护”，确保信访工作方向正确。
树牢大局意识。信访工作关系到社会治理乃至政党命运，是党和政府密切联系群众的桥梁。信访工作不是某一个部门和某一个人的事，要自觉服务党和国家工作大局，把信访工作做实做细做到位，努力解决问题，化解矛盾，理顺情绪，促进辖区内和谐稳定。
树牢服务意识。信访举报工作是纪检监察机关服务群众的窗口，要把群众利益放在第一位，牢固树立“以人民为中心”的理念，积极回应群众关切，用心接待、用情解释，把群众心结纾解开、情绪疏导顺、怨气化解掉，切实把工作做到群众心坎上。
树牢责任意识。认真贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，积极主动做好信访举报工作，敢于为群众说话，敢于协调解决疑难问题，推动信访举报件得到及时规范处置，实现案结事了。
信访干部学习《信访工作条例》体会篇12
《信访工作条例》是全面规范信访工作的第一部党内法规，是新时代信访工作制度改革的重要成果，对于坚持和加强党对信访工作的全面领导、理顺信访工作体制机制、进一步规范和加强新时代信访工作，具有重要意义。作为信访干部，为更好地推动问题快速解决、矛盾及时化解、隐患提前消除，需要我们从几个方面着手，加强和改进我们的工作。
一是摸准民情，架起党员群众的“连心桥”。党员干部深入基层，与群众心连心，掌握民情民意是做好基层信访工作的首要前提。要通过推行“四民”走访、信访代理、心理干预等措施，更直接地了解群众急难愁盼、更全面地掌握群众诉求、更深入地发现群众困难，为解决问题提供民意基础和民心支持，真正打通服务群众“最后一公里”，让基层信访工作有的放矢、真正见效。
二是整合平台，打好基层信访治理“组合拳”。要适应形势变化和群众需求，讲好“我的信访故事”微党课，发好“制度建设”舆论之声，特别是深入推进基层信访平台“实体化运作”，使联系服务群众工作有集中的抓手和统一的平台，为区、街道、社区三级协同做好基层信访工作凝聚合力、汇聚能量。要统筹好、整合好、运用好平台，形成合力，打造品牌，构建信访工作新格局。
三是化解难题，构建融合信访治理“共同体”。做好信访工作归根结底是要解决群众身边的现实问题。要加强基层源头治理，把解决民生问题作为“高质量信访服务园区高质量发展”工程的根本出发点和最终落脚点，实打实解决群众最关心最直接最现实的利益问题。信访工作与“两联两进、结对共建”等工作深度结合、同向发力。要坚持问题导向，把群众关心关注的问题和忧愁忧虑的难题解决到位，真正赢得群众的信任、支持和点赞。
四是创新方法，答好基层信访治理“新考卷”。新形势下的信访工作，必须在创新方式方法上找出路、求突破。通过拓宽社会力量参与信访工作的制度化渠道，发挥群团组织、社会组织和“两代表一委员”、社会工作者等作用，反映群众意见和要求，引导群众依法理性反映诉求、维护权益，推动矛盾纠纷及时有效化解。坚持“治理”与“治心”并重，推进“一切信访工作到基层”落地见效，施展园区信访工作的“法、势、术”，凸显园区信访治理的“时、度、效”。通过创新信访工作的思维和方法，充分调动干部和群众的积极性，让服务群众工作有更好的实效，让基层信访治理水平有更大的提升。
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